청주카드깡은 카드 명의자 본인이 전화나 문자로 문의하시는 데서 시작해 본인 명의 계좌에 금액이 들어오는 데서 끝납니다. 그 사이에는 남은 한도를 조회하고 결제 금액과 할부 개월을 정한 뒤 승인을 요청하는 단계가 있습니다. 단계마다 다음머니가 무엇을 하고 명의자께서 무엇을 해 주셔야 하는지를 순서대로 말씀드립니다.
문의는 전화와 문자 가운데 편하신 방법으로 하실 수 있습니다.
처음에는 사용하실 카드의 카드사와 받으실 금액만 알려 주셔도 상담이 시작됩니다.
카드가 본인 명의인지와 입금받을 계좌가 본인 명의인지를 다음머니가 이어서 여쭙니다.
남은 한도와 결제일을 알고 계시면 함께 말씀해 주세요.
모르시는 내용은 통화하면서 조회하는 방법을 알려 드리므로 빈 채로 문의하셔도 관계없습니다.
가족이나 지인의 카드에 대해 대신 문의하시는 경우에는 그 사실을 먼저 알려 주세요.
이 경우에는 순서와 금액 계산 방법까지 설명해 드리고 진행은 명의자 본인과 합니다.
문자로 문의하시면 접수된 순서대로 답해 드리며 답이 길어지는 내용은 통화로 이어 갑니다.
상담은 24시간 접수합니다.
문의하셨다고 해서 진행이 정해지는 것은 아니며 금액을 들으신 뒤에 정하실 수 있습니다.
문의 다음 단계는 사용 카드의 남은 한도를 조회하는 일입니다.
조회는 명의자 본인이 카드사 앱이나 고객센터에서 해 주세요.
다음머니는 통화하면서 메뉴 위치를 알려 드리고 조회된 금액을 듣습니다.
이 단계에서 결제일과 진행 중인 할부가 있는지도 함께 여쭙니다.
조회한 남은 한도가 받으실 금액보다 넉넉한지에 따라 다음 단계의 계산이 달라집니다.
남은 한도가 넉넉하면 받으실 금액 그대로 결제 금액을 계산합니다.
모자라면 받으실 금액을 낮출지 본인 명의의 다른 카드를 함께 사용할지를 정합니다.
다른 카드를 사용하신다면 그 카드의 남은 한도도 같은 방법으로 조회합니다.
카드사 점검 시간이라 조회가 되지 않으면 점검이 끝난 뒤에 이어서 진행합니다.
조회를 마치면 금액을 정하는 단계로 넘어갑니다.
다음머니가 받으실 금액에 비용을 더해 결제 금액을 계산합니다.
계산한 결제 금액과 계좌로 들어올 실수령 금액을 함께 불러 드립니다.
일시불로 결제할지 할부로 나눌지는 결제일에 낼 수 있는 금액을 듣고 정합니다.
할부라면 개월에 따라 매달 청구되는 금액이 얼마인지도 알려 드립니다.
금액이 생각과 다르면 이 단계에서 받으실 금액이나 개월을 바꿔 다시 계산할 수 있습니다.
금액이 정해지면 입금받을 본인 명의 계좌를 여쭙니다.
예금주가 카드 명의자와 같은 분인지 이때 맞춰 봅니다.
서류가 필요한 경우에는 이 단계에서 무엇이 필요한지를 말씀드립니다.
명의자 본인이 결제 금액과 실수령 금액, 할부 개월에 동의하셔야 다음으로 넘어갑니다.
동의하기 전에는 언제든 멈추실 수 있고 비용도 없습니다.
동의하신 금액과 개월로 다음머니가 승인을 요청합니다.
승인되면 카드사가 명의자의 휴대폰으로 승인 문자나 앱 알림을 보냅니다.
문자에 나온 승인 금액과 할부 개월을 통화에서 불러 주세요.
다음머니가 요청한 내용과 같으면 승인 단계가 끝납니다.
승인까지는 오래 걸리지 않으며 통화를 유지한 상태에서 결과를 함께 기다립니다.
승인이 나지 않으면 한도에서 차감되는 금액도 없고 비용도 없습니다.
이때는 남은 한도를 다시 조회해 원인을 찾습니다.
금액이나 개월을 조정해 다시 요청할지는 명의자 본인의 뜻에 따릅니다.
카드에 이용 제한이 있는 경우에는 명의자가 카드사에 문의하신 뒤에 이어서 진행합니다.
승인이 확인된 뒤에는 바로 입금 단계로 넘어갑니다.
승인이 확인되면 다음머니가 실수령 금액을 본인 명의 계좌로 입금합니다.
입금한 사실을 통화나 문자로 바로 알려 드립니다.
계좌에 들어온 금액이 상담에서 들으신 실수령 금액과 같은지 대조해 보세요.
금액이 같으면 진행이 끝납니다.
은행 점검 시간에는 입금 내역이 조금 늦게 나타날 수 있어 그때는 반영될 때까지 함께 기다립니다.
진행이 끝난 뒤에 따로 내실 비용은 없습니다.
결제한 금액은 다음 결제일에 카드사가 명의자에게 청구합니다.
청구되는 달과 금액은 카드사 앱의 결제 예정 금액에서 미리 보실 수 있습니다.
나중에 금액이나 일정이 궁금해지면 같은 번호로 문의하실 수 있습니다.
다시 이용하실 때도 남은 한도 조회부터 같은 순서로 진행합니다.
남은 한도 조회와 승인 알림을 여기에서 봅니다.
승인 금액과 할부 개월이 명의자에게 옵니다.
실수령 금액이 들어온 내역이 남습니다.
카드사와 받으실 금액을 말씀해 주시면 남은 한도 조회부터 입금까지 순서대로 진행해 드립니다. 금액만 들으시고 진행은 나중에 정하실 수도 있습니다.