청주카드깡은 사무실에 오시거나 누군가를 만나실 필요 없이 전화와 문자로 진행합니다. 한도 조회는 명의자 본인의 휴대폰에서 이루어지고 승인 결과도 그 휴대폰으로 오기 때문에 만나지 않아도 필요한 내용을 모두 맞춰 볼 수 있습니다. 다만 만나지 않는 만큼 상담과 승인 요청은 카드 명의자 본인과 직접 통화하며 진행합니다.
한도를 조회하는 일도 승인 결과를 받는 일도 모두 명의자의 휴대폰에서 이루어집니다.
입금 역시 계좌 이체로 하기 때문에 직접 만나서 주고받을 내용이 없습니다.
그래서 청주에 계시든 다른 지역에 계시든 진행하는 순서와 금액 기준은 같습니다.
이동하는 시간이 들지 않아 근무 중이거나 가게를 비우기 어려운 분도 상담하실 수 있습니다.
방문을 요구하지 않으며 카드를 실물로 보내 달라고 하지도 않습니다.
만나지 않는다고 해서 여쭙는 내용이 줄어들지는 않습니다.
사용 카드와 남은 한도, 결제일, 입금 계좌는 대면 여부와 관계없이 똑같이 여쭙니다.
금액을 승인 전에 알려 드리는 순서도 그대로입니다.
비대면이라서 비용이 달라지지도 않습니다.
달라지는 점은 모든 내용을 통화와 문자로 주고받는다는 점뿐입니다.
전화 상담에서는 한도 조회와 금액 계산, 승인 요청을 통화 한 번에 이어서 할 수 있습니다.
명의자께서 카드사 앱을 열고 다음머니가 메뉴 위치를 불러 드리는 방식으로 조회합니다.
조회된 남은 한도를 들으면 결제 금액과 실수령 금액을 바로 계산해 말씀드립니다.
궁금한 점을 그때그때 물어보실 수 있어 처음 이용하시는 분께는 전화 상담이 편합니다.
통화는 명의자 본인의 휴대폰으로 해 주셔야 승인 문자를 바로 보실 수 있습니다.
통화가 끊기더라도 정해 둔 금액이 사라지지는 않습니다.
다시 전화하시면 앞에서 정한 내용부터 이어서 진행합니다.
승인을 요청하는 동안에는 통화를 유지하고 결과를 함께 기다립니다.
주변이 시끄러워 금액을 듣기 어려우시면 문자로 금액을 다시 보내 드립니다.
통화 시간을 줄이고 싶으시면 남은 한도와 결제일을 미리 조회해 두세요.
통화가 어려운 시간에는 문자로 상담을 시작하실 수 있습니다.
카드사와 남은 한도, 받으실 금액을 보내 주시면 계산한 결제 금액과 실수령 금액을 답해 드립니다.
할부를 생각하고 계시면 결제일과 매달 낼 수 있는 금액도 함께 남겨 주세요.
문자는 접수된 순서대로 답하며 밤이나 주말에 보내셔도 접수합니다.
문자로 주고받은 금액은 기록으로 남아 나중에 다시 보기에도 좋습니다.
금액을 정하는 단계까지는 문자만으로도 진행할 수 있습니다.
승인 요청은 명의자 본인과 통화가 연결된 뒤에 합니다.
문자를 보낸 분이 명의자 본인인지를 통화에서 다시 여쭙기 때문입니다.
통화가 가능한 시간을 문자로 알려 주시면 그 시간에 맞춰 연락드립니다.
입금한 뒤에는 금액과 시점을 문자로도 남겨 드립니다.
비대면 상담에서는 통화하시는 분이 카드 명의자 본인인지가 가장 중요합니다.
다음머니는 카드 명의자 성함과 입금 계좌의 예금주 성함이 같은지를 먼저 여쭙니다.
남은 한도는 본인 인증을 거친 카드사 앱에서만 조회되므로 조회한 금액을 불러 주시는 과정도 근거가 됩니다.
승인 문자가 카드사에 등록된 명의자 번호로 온다는 점도 같은 역할을 합니다.
이름 표기가 다르거나 법인 카드인 경우에는 필요한 자료를 진행 전에 말씀드립니다.
명의자가 아닌 분이 통화하신 경우에는 설명까지만 해 드립니다.
가족이라도 명의자 본인이 통화에 함께하셔야 금액을 정하는 단계로 넘어갑니다.
명의자 휴대폰이 아닌 번호로 연락하셨다면 승인 문자를 받을 수 있는 번호로 다시 통화합니다.
입금은 명의자와 같은 명의의 계좌로만 하므로 다른 분의 계좌를 알려 주셔도 보내지 않습니다.
이 기준은 만나서 진행하는 경우에도 똑같이 적용됩니다.
승인이 확인되면 다음머니가 실수령 금액을 본인 명의 계좌로 이체합니다.
이체를 마치면 통화에서 바로 알려 드리므로 은행 앱을 열어 입금 내역을 보시기 바랍니다.
들어온 금액이 상담에서 들으신 실수령 금액과 같은지 그 통화에서 함께 대조합니다.
입금 알림을 켜 두신 분은 알림에 나온 금액을 불러 주셔도 좋습니다.
금액이 같으면 통화를 마칩니다.
은행 점검 시간에는 이체가 반영되기까지 조금 늦어질 수 있습니다.
그런 시간대에 진행하시면 예상되는 시점을 먼저 알려 드리고 반영된 뒤에 다시 연락드립니다.
입금이 끝난 뒤에는 금액과 시점을 문자로 한 번 더 남겨 드립니다.
나중에 내역을 다시 보고 싶으시면 계좌의 입금 내역과 카드사 앱의 이용 내역을 함께 보세요.
궁금한 점이 남으면 같은 번호로 전화나 문자를 주시기 바랍니다.
조회와 금액 계산, 승인 요청을 이어서 합니다.
통화가 어려운 시간에 금액부터 주고받습니다.
실수령 금액을 본인 명의 계좌로 보냅니다.
명의자 본인의 휴대폰으로 연락해 주시면 한도 조회부터 입금 대조까지 통화에서 함께 진행합니다. 통화가 어려우시면 문자를 먼저 남겨 주세요.